Leadgeneratie. Wordt alles weer achter een betaalmuur verborgen?

Het verdwijnen van third-party cookies en de gevolgen daarvan voor remarketing hebben veel bedrijven ertoe aangezet om nieuwe manieren te zoeken om in contact te blijven met hun doelgroep. Actieve leadgeneratie en het verzamelen van first-party data behoren tot de oplossingen.

First-party data is de informatie die je rechtstreeks van je doelgroep verzamelt. In plaats van op Meta te vertrouwen om je te vertellen welke groep mensen op basis van algoritmische zoekopdrachten in je product geïnteresseerd is, ga je deze informatie zelf proactief opsporen. Je hebt er de volledige zeggenschap over, wat een voordeel is, maar het brengt ook de verantwoordelijkheid met zich mee om de gegevens veilig te verzamelen en te gebruiken volgens de privacyregels.

Om first-party data te kunnen verzamelen, moet je echter eerst de lead binnenhalen. Helaas moeten bedrijven die lang op big tech hebben vertrouwd om dit werk voor hen te doen, nu een flinke achterstand inhalen.

Twee collega's in gesprek aan een bureau op het kantoor van June20

Kortom

  1. De uitdagingen van achter een paywall verborgen content en de (ongewenste) opkomst van door AI gegenereerde content.
  2. Het aanbieden van hoogwaardige content kan de reputatie van je merk weliswaar verbeteren, maar leidt niet per se tot meer leads.
  3. Creativiteit is cruciaal voor succesvolle campagnes om leads te genereren.
  4. Het waarborgen van gegevensprivacy en ethische marketingpraktijken zijn essentieel voor de merkreputatie en het opbouwen van vertrouwen.

Waarom is content achter een betaalmuur zo irritant?

Het gebruik van ‘gated content’ is een populaire manier om leads aan te trekken. Je bent ongetwijfeld al vaak websites tegengekomen die je e-mailadres vragen om een whitepaper te ‘ontgrendelen’, deel te nemen aan een webinar of toegang te krijgen tot een klein stukje informatie waar je naar op zoek was. Vaak leidde deze ervaring tot teleurstelling, met slecht geschreven whitepapers die eruitzien alsof ze nooit met een ontwerptool zijn bewerkt en die geen antwoord geven op de vragen waarop je hoopte een antwoord te krijgen.

Onze kijk op gated content zal waarschijnlijk nog verder verslechteren naarmate kunstmatige intelligentie steeds vaker wordt ingezet. Grote hoeveelheden tekst kunnen makkelijk worden gegenereerd, en AI-aangedreven ontwerptools kunnen die omzetten in iets dat er enigszins professioneel uitziet.

Deze angst voor teleurstelling, in combinatie met het besef dat door AI gegenereerde content vaak van lage kwaliteit is, zorgt ervoor dat je steeds minder zin hebt om met gated content aan de slag te gaan. Het risico dat je geen antwoord op je vragen krijgt, maar in plaats daarvan onophoudelijk wordt gespamd, is gewoon te groot.

Zorg voor goede content en je verdient het recht om je product te promoten.

Guy Kawasaki

Laat maar zien wat je in huis hebt

Een simpele oplossing zou zijn om content überhaupt niet achter een betaalmuur te zetten, vooral als je vertrouwen hebt in de kwaliteit van de content die je hebt gemaakt. Content van hoge kwaliteit versterkt ongetwijfeld de reputatie van je merk. Het levert lof op, wordt gedeeld en zal waarschijnlijk veel duimpjes omhoog en likes opleveren. Maar het draagt misschien niet bij aan je inspanningen om leads te genereren.

Bovendien zorgt het vanuit investeringsoogpunt voor een mogelijk conflict? Het produceren van kwaliteitscontent vergt aanzienlijke middelen, en als er geen gegarandeerd rendement is, is het lastig om in de directiekamer goedkeuring te krijgen voor zulke projecten. Dit geldt vooral omdat we er zo aan gewend zijn geraakt om te vertrouwen op een overvloed aan gegevens om onze besluitvorming te ondersteunen, hoe gebrekkig die gegevens in eerste instantie ook mogen zijn geweest.

De term ‘content sampling’ verwijst naar de praktijk waarbij je gratis voorproefjes van je content aanbiedt. Het is een promotietechniek die alle twijfels over de kwaliteit van je content wegneemt en mensen aanmoedigt om hun gegevens te verstrekken in ruil voor volledige toegang. Hoewel ‘sampling’ een gangbare praktijk is voor voedingsmiddelen en bepaalde consumentenproducten, begint het pas echt aan populariteit te winnen als methode voor het genereren van leads.

Creativiteit bij het genereren van leads

Een strategie voor het genereren van leads wordt vaak verworden tot het opzetten van een betaalde prestatiecampagne om bezoekers naar een landingspagina te leiden met een saai aanbod dat alleen toegankelijk is als je je e-mailadres opgeeft. Dit leidt er vaak toe dat je inbox vol raakt met een nurture-flow die net zo teleurstellend is als het oorspronkelijke aanbod. Het is een veelvoorkomende aanpak van beginnende growth hackers die snelheid boven effectiviteit en merkgezondheid stellen.

Om je echt te onderscheiden van de rest, moet je content echt opvallen. Terwijl merken bereid zijn flinke bedragen uit te geven aan klassieke reclamemethoden, is het logisch om dat budget ook uit te breiden naar het onderste deel van je salesfunnel. Gebruik rich media en onconventionele creativiteit om potentiële leads aan te trekken, hun aandacht te trekken, ze te koesteren en ze uiteindelijk te overtuigen om te converteren.

Naast het werven van leads moeten merken beseffen dat leadgeneratie een bouwsteen is van je merkidentiteit, net als andere verkoop- en marketinginspanningen. Door je inspanningen op het gebied van leadgeneratie te zien als een manier om niet alleen klanten te werven, maar ook de groei van je merk te bevorderen en langdurige relaties op te bouwen.

Leadgeneratie is een stukje van je merkpuzzel. En net als elke andere tactiek moet het aansluiten bij je merkwaarden.

Houd rekening met de privacy van gegevens

Gegevensbescherming draait om het veilig omgaan met persoonlijke gegevens. Mensen vertrouwen hun gegevens toe aan bedrijven, waardoor online privacy cruciaal is om dat vertrouwen te behouden. Als je cyberbeveiliging verwaarloost, loop je het risico het vertrouwen van klanten te verliezen, de reputatie van je merk te schaden en mogelijk financiële gevolgen te ondervinden.

Hoewel het werven van leads essentieel is voor groei, zijn ethische marketingpraktijken belangrijk. Het vinden van een balans tussen het genereren van leads en gegevensbescherming is cruciaal.

Hoe kan June2O je helpen?

Leadgeneratie is vaak het eerste contact dat mensen met je merk hebben. June20 ziet leadgeneratie vanuit het perspectief van merkstrategie als een integraal onderdeel van je merkidentiteit. Net als bij andere verkoop- en marketinginspanningen moet het consistent zijn, aansluiten bij de langetermijndoelstellingen van je merk, rekening houden met je doelgroep en naadloos aansluiten op andere activiteiten. Als hoofdbureau voor merken als Etex en Beaphar hebben we jarenlange ervaring met het helpen van merken bij het op elkaar afstemmen van hun verkoop- en marketinginspanningen.

Ben je geïnteresseerd in onze aanpak van leadgeneratie? Benieuwd naar wat we al hebben gedaan? Bekijk dan hoe we SDWorx hebben geholpen.

Het June20-team, een groep mensen die samenwerkt bij het creatieve bureau June20

Meer insights?

Krijg ze rechtstreeks in je mailbox.

Name
Untitled