Extra impact voor Extra Shop

Door de stijgende inflatie gaan Belgische shoppers steeds vaker naar harddiscounters. Net als veel andere winkels kreeg Extra Shop te maken met minder klanten en kleinere aankopen. Onze uitdaging? Het merk versterken door de nadruk te leggen op betaalbaarheid en kwaliteit. Om relevant te blijven, moesten we de perceptie veranderen: van ‘te duur’ naar ‘producten in alle prijsklassen, inclusief goedkope opties’.

Extra Shop moest de diversiteit van hun assortiment laten zien om als specialist in huishoudelijke producten te worden gezien. Daarom hebben we een voorjaarscampagne op meerdere platforms gelanceerd met een sterke merkboodschap: ‘Chez Extra Shop, Y A TOUT pour le ménage’ (Bij Extra Shop vind je alles voor je huishouden). Door niet alleen een grote verscheidenheid aan producten te laten zien, maar ook meerdere prijsniveaus per product, hebben we Extra Shop gepositioneerd als een veelzijdige en betrouwbare winkel. Om de laagste prijzen extra te benadrukken, hebben we een speels label geïntroduceerd: ‘Les Touptiprix’.

Het eerste contactpunt van de voorjaarscampagne was de radio. In de radiospotjes benadrukken we het verschil tussen een gewone supermarkt en Extra Shop. We gebruiken humor om het merk te laten opvallen, door de gebruikelijke frustratie bij het winkelen om te draaien: in plaats van ‘dat hebben we niet’ te horen, is het antwoord bij Extra Shop altijd ‘dat hebben we wel’. Dit format werkt goed voor promoties, producthighlights zoals Xpro of het eco-assortiment, basisprijsaanbiedingen zoals Touptiprix, en is ook perfect voor seizoenscampagnes.

Online advertenties op Facebook en Instagram brachten het verhaal van Extra Shop tot leven, met een mix van statische advertenties, geanimeerde productcarrousels en dynamische advertenties die alles lieten zien, van Touptiprix tot Eco-Friendly. We richtten ons op vrouwen van 30 tot 55 jaar die in de buurt van een winkel wonen, want locatie is cruciaal. De advertenties werden continu weergegeven, met slimme retargeting op basis van recente klikken en bezoeken, zodat Extra Shop top of mind bleef en makkelijk te vinden was.

In de gedrukte media hebben we ons gericht op het laten zien van de diversiteit van het assortiment van Extra Shop en de variatie in prijzen. De folder belichtte alledaagse schoonmaakbenodigdheden in alle prijsklassen. Net als in andere kanalen was het doel om Extra Shop te positioneren als dé specialist waar je voor elk budget iets kunt vinden. In België zijn we nog steeds dol op gedrukte folders, en dat was te merken. Een gerichte huis-aan-huisverspreiding in belangrijke steden zorgde ervoor dat er meer mensen naar de fysieke winkels kwamen.

Hoewel websiteverkeer niet het belangrijkste doel was, laten de cijfers zien dat steeds meer mensen actief op zoek zijn naar Extra Shop. We zagen een sterke groei in directe en organische bezoeken, en het aantal zoekopdrachten op de merknaam steeg met 144%. Alleen al de social-campagne bereikte meer dan 2 miljoen mensen en 29 miljoen vertoningen, met gemiddeld 14 weergaven per persoon, wat cruciaal is om top of mind te blijven.