Engineering Emotions-sessies #1
Als een merk je helpt om mentaal of fysiek gezond te blijven, ga je dan meer van dat merk houden? Vooral in coronatijden is dit een vraag die ondernemers en marketeers wakker houdt. Want wie droomt er nou niet van een duurzame en gezonde relatie met zijn stakeholders? Gutzandglory organiseerde de allereerste – vanwege de coronamaatregelen – editie van zijn Engineering Emotions Sessions rond het thema ‘duurzaam verbinden’, onder de werktitel ‘Hoe gezond is jouw merk?’.
10 kg potgrond voor iedereen
De locatie voor dit exclusieve evenement voor – een beperkt aantal van onze – klanten was geen stoffige vergaderzaal. De prachtige groene locatie (een herbestemmingsproject) paste perfect bij het thema. De Private Loft in Gent bleek inderdaad een heel inspirerende plek te zijn. Op het programma: interessante lezingen door topsprekers, een mastermind-workshop, een gezonde lunch … en iedereen ging naar huis met een emmer duurzame potgrond in de hand. Een origineel cadeautje om alle duurzame en gezonde ideeën, suggesties en tips van die dag verder te laten groeien.
Jane Fonda begon
Duurzaamheid en gezondheid zijn tegenwoordig hot topics, zowel voor consumenten als voor bedrijven. Covid-19 heeft deze trend, die de afgelopen maanden al flink in opmars was, nog eens extra versneld. “Gezondheid is al belangrijk sinds Jane Fonda ons in de jaren 80 aan het fitnessen kreeg”, zei spreker Christophe Jauquet. Hij is de auteur van Healthusiasm, een bekend marketingboek met als ondertitel Making Customers Healthy & Happy.
Kijk eens, een piramide!
Merken kunnen consumenten helpen een betere versie van zichzelf te worden. In zijn presentatie haalde Jauquet de piramide van Maslow tevoorschijn om te laten zien waar bedrijven zich tegenwoordig het beste op richten. Nadat in basisbehoeften zoals voedsel en veiligheid was voorzien, draait het voor veel mensen al lang om emoties. Voelen we ons gewaardeerd? Bieden vrienden ons wat we willen? Volgens Jauquet zijn steeds meer mensen tegenwoordig ook al op zoek naar de volgende trede in de piramide: die van de ambitie. Hoe kunnen we een beter mens worden? Een betere versie van onszelf worden?
Etex begreep dat COVID invloed had op het welzijn van de medewerkers en dat er actie moest worden ondernomen. Het bedrijf werkte samen met Oopla om de Etex Challenge te organiseren, een reeks uitdagingen van 28 dagen om zoveel mogelijk medewerkers wereldwijd in beweging te krijgen.
Gezonder is beter
Een betere versie van jezelf worden? Gezondheid en duurzaamheid spelen hier natuurlijk een belangrijke rol in. Een gezonder mens is een beter mens. Sommige bedrijven en organisaties pakken dit al op voorbeeldige wijze aan. Het is dan ook geen toeval dat Ageas, Etex en Stop Parkinson waren uitgenodigd voor dit evenement om hun aanpak te presenteren. De sprekers belichtten elk een ander aspect van wat gezondheid en duurzaamheid kunnen betekenen.
Etex zag in dat COVID invloed had op het welzijn van de medewerkers en dat er actie moest worden ondernomen. Het bedrijf werkte samen met Oopla om de Etex Challenge te organiseren, een reeks uitdagingen van 28 dagen om zoveel mogelijk medewerkers wereldwijd in beweging te krijgen.
Onderschat de invloed van emoties niet
Jelle Demanet (professor aan de UGent en HoWest) onderbouwde de verhalen van de andere sprekers met neurowetenschap. Hij onderzoekt hoe de hersenen in elkaar zitten en hoe we beslissingen nemen. Zijn onderzoek – en dat van anderen – laat zien dat de emotionele werking van onze hersenen – het zogenaamde Systeem 1 – heel belangrijk is bij het beoordelen van merken. Emotionele reacties kunnen heel krachtig zijn en zelfs een grote invloed hebben op de loyaliteit van consumenten.
Wat hebben we vandaag geleerd?
Duurzaam betekent niets anders dan ‘waarde op de lange termijn’. Om op de lange termijn een band met je stakeholders op te bouwen, moet je ook op de lange termijn in hen investeren. Een duurzame band tussen merk en stakeholders is alleen mogelijk als je ook aandacht besteedt aan de fysieke en mentale gezondheid van je stakeholders.
Actief bijdragen aan een gezondere wereld, aan een gezonder leven voor consumenten en medewerkers, dat is cruciaal. Hoe doe je dat? Met duurzame of gezonde producten, diensten en activiteiten. Tip: ga voor duurzame branding die is gebaseerd op een maatschappelijk relevant doel en de basis vormt voor betrokkenheid. Creëer emoties voor een duurzame band. Heeft iemand nog wat potgrond nodig?
